Défi

La Banque Libano-Française a déjà fait son apparition sur le marché de la banque numérique. Pour faire face à sa féroce concurrence, la BLF devait améliorer sa présence numérique et fournir une mobilité ultime, des services de qualité axés autour du client et répondre à des normes de sécurité élevées. Grâce à sa profonde connaissance du secteur bancaire et à sa grande expérience dans le développement iOS, Android et le développement Web pour entreprises, la banque a confié à Eurisko Mobility la conception et le développement d’une nouvelle expérience bancaire unique à la BLF.

Stratégie

Notre stratégie principale consistait à créer une plateforme numérique offrant non seulement une expérience améliorée pour les clients de la BLF, mais visant également de nouveaux utilisateurs potentiels. En nous appuyant sur les dernières tendances en matière de convivialité, de conception et de développement, nous avons cherché à développer des canaux bancaires de pointe pour les services bancaires mobiles et en ligne, en plus de notre plateforme de création d’expériences numériques.

Approche

Avec l’aide de l’équipe de la BLF, Eurisko Mobility a été initiée au cycle complet du développement de la banque numérique, depuis la définition et de l’analyse des exigences, jusqu’à la conception et le prototypage, en passant par la mise en œuvre, les tests et la commercialisation. Dans le but d’enrichir l’UX, My BLF Experience a été conçue pour permettre au client d’effectuer un grand nombre d’opérations financières, telles que la vérification du solde des comptes, la visualisation de transactions catégorisées, la réalisation de virements instantanés, le signalement de fraudes et la communication avec le service clientèle.

 

Caractéristiques principales

Avec une note moyenne de 4+/5 sur les Apple Store et Google Play, jusqu’à 50 000 téléchargements d’utilisateurs BLF et non BLF, l’application a enregistré une avancée remarquable dans le monde numérique grâce à son large éventail de services et de fonctionnalités

Mes comptes

Les utilisateurs peuvent consulter le solde de leurs comptes, passer d’une devise à une autre et consulter les transactions effectuées, profitant du glissement d’action rapide pour transférer de l’argent à un bénéficiaire ou d’un compte à un autre

Services de prêt

Les clients non BLF peuvent utiliser des simulateurs de prêt intuitifs. Une fois inscrits, ils peuvent procéder à une demande de prêt

Gestion des cartes

Le service de gestion de cartes MyBLF englobe plus qu’une simple liste. Les utilisateurs peuvent activer/désactiver leurs cartes, les bloquer/débloquer dans un pays spécifique et réclamer de nouvelles cartes

Transferts

Le transfert sécurisé d’argent est l’une des fonctionnalités les plus simples et les plus efficaces de MyBLF. Outre les transferts internes/externes, les utilisateurs peuvent créer des bénéficiaires et transférer instantanément de l’argent